La Importancia de las Interrelaciones con el nuevo concepto de Redes

Desde los años 90 en la creciente certificación de empresas en Modelos de gestión de calidad y en la implementación de Modelos de Gestión de cara a la mejora Continua, se acuña un termino el cual ha evolucionado con el tiempo y es la "Interrelación".

Siempre hemos oido sobre la interrelación de procesos... entre las validaciones y verificaciones que se hacian y aún se hacen, las preguntas que se hacen son, ¿cual es la interrelación entre el proceso X y el proceso Y?, ¿Como se interrelacionan los cargos con  el proceso?, ¿cómo se interrelacionan los cargos entre sí? y así, hay un sin numero de preguntas con dicha palabra "INTERRELACIÓN".

Este termino en la medida del tiempo ha evolucionado en lo que actualmente son las "Redes"; hoy en día ya no nos "Interrelacionamos" ó nos "Enlazamos", "Vinculamos", "Unimos", "Adherimos" ó cualquiera de sus sinonimos a algún ipo de red, sea laboral, profesional ó social.

Interrelación = Red.

Hoy en día, si deseamos Interrelacionarnos con otros, independiente al tipo de relacionamento hay medio necesario y es la red. En la medida que avanza la tecnología y evolucionan las organizaciones no involucrarse en este tipo de medios ó esquemas de relacionamiento. Sin embargo a pesar de lo que puedan decir algunos comunicadores ó profesionales de diferentes áreas humanistas el concepto de redes no es nuevo es un concepto el cual se viene mencionando desde hace muchos años, pero sin la tecnología actual y son los "Sistemas".

 

Modelo Sistemico una capa superior.

 

Bertalanffy, ya habia mencionado tiempo atras sobre este tema y de ahi se desprenden muchas de las teorias que hoy conocemos, incluso de las las de Gestión. Sin embargo sin profundizar en este tema, es importante identificar como Organización, cómo Persona, como me estoy interrelacionando y en que redes estoy vinculado y en cuales de verdad deseo estar; esto dejando a un lado las redes sociales que actualmente son tan conocidas y muy usadas. Con quin me estoy interrelacionando y con quien deseo interrelacionarme y cómo desdeo hacerlo, através de que canales lo debo de hacer son preguntas que debemos hacernos constantemente.

 

Una reflexión la cual es importante que hagamos y de la cual lo invito que haga.

¿Caminos ó Puertas?

¿Caminos ó Puertas?

Esta es una pregunta la cual después de meditar me llegó a mis pensamientos. La verdad no entendía ¿el porqué? De tan extraña pregunta; después de reflexionar más y de revisar un poco más comencé a revisa que significaba cada una de ellas ó que había escuchado de esto. Las respuestas que encontré fue muy interesante, ya que son los caminos y que son las puertas?

Las Puertas:

Las puertas, en una de las definiciones de la RAE (Real Academia de la Lengua Española) en una de sus definiciones  dice que son “Agujeros o aberturas que sirve para entrar y salir por él, como en las cuevas, vehículos, etc”. ¿Entonces que son las puertas?, son puntos por donde podemos pasar y llegar a algo, a un lugar ó un espacio. En ocasiones uno escucha a las personas decir “Que ojalá se abran puertas” para hablar de oportunidades; hay otro dicho muy sonado que dice “Cuando una puerta se cierra, otra se abre”, también tiene la connotación de circunstancias, oportunidades. Pero mirando un poco más veamos que son los caminos…

Los Caminos:

Mirando la misma fuente de consulta (RAE), en una de sus definiciones dice que un camino es la “Dirección que ha de seguirse para llegar a algún lugar”. De esta última casi no conozco dichos ó frases mencionadas en la conocida “sabiduría popular”.

Pero mirando ambas definiciones, me genera la gran inquietud ¿Es mejor seguir una puerta ó un camino?, ¿Es mejor las Puertas ó los Caminos?, lo que he podido discernir alrededor de esto es que las puertas te llevan de un estado a otro, de un espacio a otro, más los caminos son interminables y te pueden llevar a donde quieras que te lleven ó a donde quieras ir.

Nosotros en muchas ocasiones hablamos y pedimos “que se abran puertas”, pero ¿Qué estamos pidiendo?, pedimos la oportunidad de pasar de un estado a otro?, ¿sabemos que hay detrás de cada puerta que se presenta?, es una duda, la cual se presenta. ¿No será mejor pedir un camino?, un camino que te lleve a lo que deseas, un camino es un proceso, el cual es paso a paso pero depende de la velocidad que tengas llegarás rápido ó despacio, los caminos pueden tener piedras, obstáculos, pero tienes la promesa de que sea como sea tu camino, con piedras, con dificultades, llano, en escalada, como sea, siempre llegarás a donde deseas.

Vuelvo y hago la misma pregunta ¿Puertas ó Caminos?

La pregunta aplica tanto al mundo Empresarial cómo a la dimensión Personal, de ti y de mi depende escoger si esperamos que se aparezcan las puertas ó decidimos caminar un camino, aunque es cierto que hallaremos diferentes puertas y de ellas también tendremos que escoger. En mi caso decido la puerta estrecha y baja.

Los Cambios ya no son una Decisión Individual

Interesante reflexión... suena duro. Créanme que al leer el titulo de esta reflexión, me golpea hasta lo más profundo de mí ser. ¿Cómo es posible que la decisión de cambio ya no es individual?, es acaso que en esta época ¿perderemos la Libertad cómo un derecho adquirido? La respuesta es NO. Sin embargo considero que cada día la posibilidad de decisión es menor, ¿porqué?, porque cada vez hay más variables en este mundo, variables las cuales están conectadas entre sí. Esto influencia la posibilidad de que las acciones de algunos afectan, quieran ó no las personas… repasemos una palabra mencionada… “afectan”… los cambios económicos, políticos, sociales alteran nuestra condición de “Status Quo”. Ahora bien, esto yo lo relaciono mucho con aquel concepto llamado el “Efecto Mariposa”, el cual proviene de las frases: "el aleteo de las alas de una mariposa se puede sentir al otro lado del mundo" (proverbio chino) o "el aleteo de las alas de una mariposa pueden provocar un Tsunami al otro lado del mundo" así como también "El simple aleteo de una mariposa puede cambiar el mundo".

Un caso el cual es palpante es la situación económica la cual empezó en el 2008 y aun no ha terminado y mucho de ello se ha visto reflejado en la Eurozona… podemos tocar y discutir mucho a diferentes ejemplos e incluso e discrepar en ello. Lo que sí quiero resaltar es que los CAMBIOS que tu realices en tu vida, en tu familia, en tus finanzas, en tu empresa… en lo que desees, mucho de ello no obedecerá a una simplemente fuerza que te obligue, más si será porque las condiciones ambientales (llámese “ambientales” a todo lo que nos rodea) lo exigen. Por ello a lo que debemos llegar es a ser Estrategas del cambio, en donde tomemos decisiones rápidas, nos adaptemos y pensemos en nuevos cambios.

Los cambios los puedes hacer tu ó los cambios te pueden llegar a ti y te adaptas ó sucumbes a ellos. Suena un poco fuerte, más mi amigo, te cuento que cada vez que pasa el tiempo, me imagino que puede estar cambiando y que podría hacer para enfrentar las situaciones que puedan venir ante todo con una actitud positiva, porque aunque no lo crea… “todas las cosas nos vienen a bien”, todo depende que actitud lo tomes.

Las Personas como Empresas

Una interesante reflexión sobre cómo las personas deben abordar ciertos momentos y situaciones en la vida, tales como la definición de un norte, de un rumbo, la definición de hacia donde va; por otro lado definir un Plan Estrategico de cara a los deseos y blo que se espera en cierto tiempo, lo que usualmente muchas personas revisan anualmente. A razón de lo que un buen amigo me expresó en días pasados les comparto puntos los cuales me parecieron súper importantes para avanzar en este tema:

Frente al tema

De Liderazgo:

Evaluarnos como está nuestro estilo de liderazgo, ¿como te perciben los demas...?

Identificar mi Misión en esta tierra

Definir mi Visión de vida

Objetivos:

Definir Objetivos (sueños) en largo (5 años) plazo y corto plazo ( 1año) en terminos: Personal, profesional, familiar, empresarial

Reflexionar:

¿Quien puede decidir su comportamiento?..¿Quien decide por mi?

Si quiero lograr los objetivos debo saber en que estoy fallando en diferente áreas que no permite lograrlos. 

• En mi trabajo
• En mi Familia
• En mis relaciones
• En mis finanzas

DEFINIR ESTRATEGIAS

• Identificar acciones contundentes que permitan lograr los objetivos
• Identificar los recursos, aliados y demás elementos que se requieren
• Identificar mentores que me orienten en las diferentes áreas.

ESTABLECE UN A RUTINA DE ENTRENAMIENTO

Reflexionar: De que me alimento, en lo mental, corporal y espiritual.

Buenas practicas:

Frase: Observa tus pensamientos, pues de ellos dependen tus emociones.

Observa tus emociones pues ellas motivan tus acciones

Observa tus acciones por que con ella construyes tus hábitos

Observa tus hábitos pues con ellos construirás tu destino

Crecimiento y Expansión Organizacional, ¿Cómo hacerlo?

Ultimamente me he preguntado sobre cómo poder hacer crecimiento en una organización, las Organizaciones ¿Cómo crecen?, he pensado cómo establecer un Plan de Mercadeo más agresivo en donde el analisis de lugares, mercado, impuestos locales, servicios publicos, seguridad y todas aquellas variables que uno evalua en un negocio, ¿Pero cómo?, es ahi en donde comienza mi investigación en diferentes medios de información y es ahi donde les cuento lo importante que he encontrado,

¿Que deseo en cuanto crecimiento?

Una interesante pregunta, pero puede usted sorprenderse de las respuestas que pueden tener los diferentes empresarios y es que lo que hacen es entre muchas cosas:

• Hacer inversiones altisimas en publicidad
• Invertir en locales y adecuaciones
• Hacer adquisiciones de nuevos locales
• Otros.

Quiero hacer aclaración que de las anteriores alternativas, no estoy en contra de ellas, sin embargo, cómo lo decia en otras publicaciones pasadas, no es el método, ni la herramienta ó la acción tomada, pero muchos empresarios desean crecer y algunas de las anteriores estrategias no cumplen con los resultados anhelados de crecimiento a pesar de lo bien estructuradas que hayan realizado... y ¿Entonces?...

La respuesta al igual que en muchos de los post planteados anteriormente en cuanto a los cambios organizacionales está dado en una sola respuesta la cual he concluido, eso si sin un fundamento estadistico ó un estudio formal respaldandolo y es que las Organizaciones no tienen un esquema de SISTEMA.

La respuesta para la Expansión está en el SISTEMA?

La verdad, considero que SI. Mi razonamiento, lo fundamento en algo que he visualizado. Una organización si desea expandirse,

• Debe ser duplicable su modelo de operación, tantas veces cómo se desee.
• El Sistema, debe contemplar un esquema de por si de automultiplicación de este. Es decir, que desde su concepción, la Organización crezca por si misma y no bajo impulsos los cuales pueden ser onerosos.
• El sistema debe concebir un esquema en que funcione bajo un esquema PULL (impulsado por la misma demanda y las condiciones del mercado) y no bajo en esquema PUSH (impulado por el deseo propio de crecer ó abordar nuevos mercados).

No sé si sea esta la respuesta, pero muchos de los empresarios deberiamos pensar en cómo establecer una "arquitectura" de negocio, la cual permita hacer esto, no creeria usted que si desde un principio se visualiza las organizaciones así, sería más facil gestionarlas y que crezcan por si mismas, apoyadas, claro está, por la Dirección?.

De hecho he reflexionado de que las organizaciones deberían tener cómo referente la naturaleza. Sí, la Naturaleza, Si ustedes visualizan lo planteado anteriormente en cuanto al Sistema como elemento para el crecimiento, veamos las plantas: Se deben regar, revisar su crecimiento, retirar la "maleza" que pueda afectar su crecimiento, usan el sol para guiarse en su crecimiento, pero no tenemos que rogarles y sobre-esforzarnos para que crezcan. Es decir que la planta en sí crece, crece sola, hay que ayudarla, gestionarla, pero no la empujamos, ni la forzamos, todo por que desde su diseño perfecto, viene con un enfoque sistemico (asi es la naturaleza de sabia).

Entonces, ¿por que no visualizamos esto para poder expandirnos?, ¿Por que no contemplamos modelos los cuales puedan "crecer por si mismos", aunque requieran gestión?. Una reflexión interesante... Cual sea la formula secreta, no lo sé, pero hay casos puntuales en los casos la organizaciones que han tenido un sistema claro, se han dado la oportunidad de crecer ampliamente por el mundo. Ahora yo le pregunto señor(a) Lector(a), ¿Usted que opina?

No es cuestión de Metodo, es la Actitud

Ultimamente hemos tocado temas de Diagnostico de Procesos, Cambios Organizacionales, Modelos, en fin varios topicos, sin embargo me he dado cuenta de algo increible, LA SOLUCIÓN no esta en el metodo, no esta en la herramienta, está en la actitud frente a las situaciones que deseemos cambiar.

Todo empieza por mi mismo ó en su caso por ti mismo. Hay un dicho popular el cual dice "Quien no tiene a donde ir, cualquier camino ó vehiculo es bueno, por que igual esta perdido". Ahora bien, me explico un poco más...

¿Por qué el metodo no tiene nada que ver?

La respuesta es tan sencilla (a mi modo de parecer y con el respeto de muchos) y radica en que con metodos muy sencillos ó herramientas no de "ultima generación" han logrado resultados extraordinarios, han llevado a sus procesos ó sus organizaciones a unos niveles muy interesantes de mejora, por otro lado en algunas organizaciones han utilizado "lo ultimo" que hay de metodologías, de herramientas de gestión y sus resultados no han sido los mejores ó no tan "interesantes". A razón de una reflexión y en conversación con varias personas de diferentes organizaciones he notado este fenomeno en particular. Pero analizando las causas del por qué no funcionan tan bien estos procesos de mejoramiento en los procesos u organizaciones, hay un elemento en común: LA ACTITUD.

¿La Actitud en que se Refleja?

Si, la Actitud es la clave, pero usted se preguntará a que se refiere ó a que compete la actitud, de acuerdo a la Real Academia Española, la actitud se refiere a:

"Postura del cuerpo humano, especialmente cuando es determinada por los movimientos del ánimo, o expresa algo con eficacia. Actitud graciosa, imponente. Las actitudes de un orador, de un actor... Disposición de ánimo manifestada de algún modo. Actitud benévola, pacífica, amenazadora, de una persona, ..."

Ahora bien, teniendo en cuenta este referente, todo se refiere a las relaciones humanas al cómo se aborda estos procesos al interior de una organización. Hay colaboradores a los cuales se le llaman LIDERES de proceso, de organización, pero no cumplen un rol real de lideres con los cuales motiven, den ejemplo en el equipo ó grupo, hacer que estos le sigan...decirles a las personas por qué se esta haciendo el proceso de cambio, cómo beneficia a la organización, hacer participativo el ejercicio, involucrar a las personas, evaluar los impactos sobre estas.

En otras publicaciones anteriores y en colaboración de los conceptos algunos amigos lectores nos han aportado un elemento del cual es importante y es factor de exito ó fracaso en cualquier organización y es el DESARROLLO ORGANIZACIONAL, las personas son primero, piense en las personas, por que finalmente más que las maquinas, el software, las organizaciones están conformadas por personas.

Si deseas un cambio en tu Proceso, en tu Organización, lo primero no es cambiar las maquinas, los procesos, el software, primero es cambiar la mentalidad de las personas, influenciarlas y crear consciencia y compromiso sobre el cambio, con esto ya logrado la herramienta es más facil de aplicar.

Ahora le pregunto, ¿Qué cree usted?

Como Diagnosticar una Empresa ó un Proceso?

Es común ver como muchos consultores e incluso profesionales que se desempeñan en diferentes áreas de una organización, se hacen esta misma pregunta, ¿como diagnostico mi empresa?, ¿como diagnostico mi proceso?, todo con un unico proposito: para mejorarlo.

Yo, mismo me hice esta pregunta y encontraba, sinnumero de respuestas, hasta que un dia una persona, no consultora, no manager, me dió la respuesta que requeria y la cual deseo compartir. La idea no es establecer un único modelo, la verdad, los modelos como lo he dicho en otros espacio, son guias, referentes, más no son una solución absoluta, no son una receta, todo es relativo. me explico:

Para poder realizar un diagnostico, es necesario conocer los sintomas (tal cual como si fueras medico), pero, ¿que pregunto?, esta pregunta incluso yo mismo me la he hecho, la respuesta es tan sencilla como la pregunta y es: ¿Como son los resultados de la empresa ó del proceso?, ¿Como estan los clientes en cuanto satisfacción de dicha empresa ó proceso?, ¿Cómo estan los resultados en cuanto a las caracteristicas del producto ó servicio prestado?. Hay algo que considero que es importante, empieza por aqui, como si fueras un medico, ¿Tienes fiebre?, ¿Te duele algo?, ¿Que te molesta?, para redondear: Conoce si los resultados (Output) del negocio, posteriormente, preguntate por las Entradas (Imputs); Los medicos siempre preguntan ¿Que comiste?, ¿Que has tomado?, ves, es similar. Posteriormente preguntante ¿Cuales son las condiciones internas y externas?, ¿Haz tenido fiebre?, ¿Tienes sapullido?, ¿Que sitios haz frecuentado?; Preguntate ¿Cuales son las condiciones de la Empresa ó del proceso?, Lugar, Condiciones fisicas, Maquinaria, Mercado, precios, Condiciones de venta y Compra, etc.

Despues de tener una gran cantidad de información revisa, en que condiciones deseas estar ó como deberia de estar con respecto a cada uno de los elementos vistos ó las trazadas por la Organización; la temperatura debe ser de 36°, el color de la piel debe ser...; la misión del proceso es, los resultados del proceso deben ser... Posteriormente traza las brechas que hay entre la situación actual y la deseada ó el deber ser, despues de todo esto, solo une las piezas y ahi tienes un Diagnostico.

Ahora bien, ¿cómo soluciono la situación?, Empieza por definir cuales son las prioridad sobre el resultados y las brechas detectadas, ubica cuales son las más criticas, y priorizalas y en caso de que hayan cosas que tengan igual nivel de prioridad, evalua si puedes trabajarlas en paralelo. Despues de tu priorización, dale forma con un un Plan de Acción.

Hay algunas cosas que NUNCA se debe olvidar y son:

1. Debes estar alineado entre EL PENSAR, DECIR Y EL HACER.
2. No olvides las personas, ya que el 90% de la organización y sus resultados depende de ellas, el 10%, son las maquinas, el dinero y otros factores. SIEMPRE PIENSA EN LAS PERSONAS.
3. Sé Objetivo, la verdad duele y más cuando la hallamos por si mismos. Pero aceptalo, si no eres capaz de hacerlo, mejor que este ejercicio lo haga otra persona.

Espero que aquellos que siempre al igual que yo, hemos tenido esta inquietud, te sirva de algo.

Si quieres cambios, CAMBIA PRIMERO TU MISMO

LOS CAMBIOS, EN MUCHOS ASPECTOS, son frecuencia consideran que los cambios vienen de afuera, creemos que las personas, las organizaciones y las situaciones siempre deben ser mejor y estar a favor de nosotros, creemos que todo esta mal y uno esta bien... que equivocación, ¿por qué?, por que aunque nuestro entorno puede tener diferentes elementos que no sean los "ideales", esto es consecuencia de multiples variables las cuales en gran parte pueden ser causa de uno(s) cuantos.

Sin embargo, si deseas que cambien personas, las organizaciones y las situaciones,  primero que nada debes tener en cuenta algo: ¿DESEAS REALMENTE CAMBIOS?, si su respuesta es positiva, lo siguiente es, DECIDE QUE VAN HABER CAMBIOS,  ya que si no hay una actitud positiva, los esfuerzos hechos serán infructuosos. Que sigue?, REVISA que puedes cambiar primero, es decir que variables están bajo tu capacidad de acción ó que puedes impactar, ESTABLECE que puedes impactar, así sea pequeño, ya que si hay INTENSIÓN Y DECISIÓN,  LA ACCIÓN se dará por si misma.

Por que debo empezar YO?

Hay una dinamica, la cual muchos le han colocado muchos nombres, PNL (Programación Neurolinguistica), EL SECRETO (Ley de la Atracción - Libro de Rhonda Byrne), LEY DE ORO (Trata a los demás, como te gustaría que sea tratado), etc. Pero hay algo es claro si tu cambias, poco a poco, tu entorno lo notará y podrán suceder cosas... Ideales, otras no tan ideales, pero lo importante es que realmente lo desees.

Network, La Organización, que rompe esquemas

En recientes lecturas sobre las tendencias del mercado y de la economia mundial, visualizo que las organizaciones que tendrán el poder y el manejo de los negocios serán aquellas organizaciones que dominen la información. En el libro La Re-evolución empresarial del siglo XXI del autor mexicano Luigi Valdes, se visualiza como el conocimiento, desde el punto de vista financiero, en donde las personas con mayor conocimiento organizacional, les permitirá generar mayores mejoras e innovación en la organización, por otro lado tambien lo veo desde el punto de vista como Información, ó llamese tambien capitalización del la información la cual puede aplicarse de multiples maneras (bases de datos de personas, empresas, etc) ó llamese la manera de hacer algo de una forma diferente (lo cual podrá ser patentable ó transformar un paradigam existente. Pero por otro lado veo que el capitalismo está tomando un rumbo sin retorno en la cual, las grandes corporaciones cada vez más son menos, ya que en la medida que nace una organización con alto potencial de crecimiento, lo que buscan es tratar de adquirirla mediante una compra ó "fusión"; por otro lado las tendencias del capitalismo actual es "que el rico, puede ser más rico y el pobre es más pobre", suena grotesco, pero se ve así, en donde, cada vez más se ven crisis economicas en donde finalmente las personas del común, como usted y como yo terminamos perjudicados (perdidas de empleo, limitaciones de capital economico, escasez, entre otras). Sin embargo también veo una tendencia creciente y con esto coloco sobre la mesa la tendencia de la organización exitosa en el futuro y esas son las Network, las cuales se pueden ver en gran variedad de presentaciones, las cuales las he llamado así, sin desconocer las denominaciones que hayan en la literatura del tema:

Network Asociativo: Se establecen asociaciones de organizaciones pequeñas y medianas especializadas en tareas ó servicios las cuales serán la plataforma de infraestructura para poder comercializar un portafolio amplio de productos y servicios sin el riesgo de perder independencia en manejo de cada una de ellas, pero si con unas reglas de juego claras entre los socios, facilitando hacer frente a las grandes corporaciones.

Network Multinivel: Esta figura puede ser complementaria al Asociativo, en donde se basa en la comercialización de productos ó servicios, los cuales pueden ser de un tercero que proporciona la infraestructura y los medios para la comercialización y la estructura Multinivel se encarga de la comercialización, en donde todas las partes se ven beneficiadas. El tercero, comercializa sus productos/servicios, reduce costos en personal propio para la comercialización y publicidad. Los Multinivel reciben un pórcentaje de comisión por la comercialización, sin embargo podrán recibir beneficios economicos por la comercialización y dependiendo del nivel, comisiones por los resultados de los que se encuentre en su red descendente (debajo de ellos).

Hasta la fecha he conocido estos dos esquemas, más no se hayan más ó hayan variaciones de estos. Personalmente considero que es un modelo bastante interesante, en la medida que el capital no se concentra en uno ó unos pocos, puede ser más participativo. Podrá ser una nueva alternativa de Organización, ¿Será la organización del Futuro?, no lo sé, pero me gustaría conocer lo que piensa usted.

¿Cual cree usted que deba ser el modelo de la Organización del Futuro? - 3da Entrega

Señor Lector. Esta es la ultima entrega sobre el tema mencionado en las ultimas tres publicaciones.

PROCESOS:  Acerca de este punto no es necesario extenderse mucho ya que diferentes autores han escrito sobre el tema, sin embargo resaltaremos que ante todo los procesos deben tener un enfoque de generación de valor para el CLIENTE,  si no es así evaluar la necesidad de continuar con el proceso, analizando si es imprescindible ó no. Sin embargo todo proceso es importante que sus esfuerzos esten hacia la Calidad de los resultados del mismo y a la Eficiencia (Es de considerar que cuando nos referimos a este termino, nos estamos ubicando en la reducción de costos ó incremento de las salidas del proceso, utilizando los mismos recursos).

ACCIONISTAS: Son aquellos que se benefician economicamente del accionar de la organización, son aquellos que invierten capital economico, tecnico, tecnologico, entre otros, los cuales ante todo deben tener una respuesta en tiempo real sobre como se está gestionando la organización.

COLABORADORES:  En este punto es importante poder tener en cuenta dentro de la Organización: En ocasiones, a las personas, las mal llamamos "empleados", son COLABORADORES, evite referirse dentro de la organización a ellos como un recurso, ya que el único recurso real que se cuenta es el tiempo contratado de una PERSONA. Visualice el crecimiento personal cómo elemento con la misma relevancia que la formación profesional, ya que recuerde que trabaja con PERSONAS  y no con maquinas, los resultados de las personas desarrolladas serán los resultados de los procesos ejecutados. Una persona la cual tiene un desarrollo integral dentro de una oranización tiene tendecias más de compromiso hacia la misma, a diferencia de una persona que labora en una empresa que se encarga de la formación profesional (enfoque a las funciones desarrolladas). Teniendo en cuenta lo anterior, Es bueno tener claridad que cada persona es un ser individual y unico, no es un estandar y por ultimo, Emular el TRABAJO EN EQUIPO.

CLIENTES: Los clientes, tienen un rol bien interesante ya que estos no "invierten" nada de recuersos economicos, pero son más importantes que los mismos "ACCIONISTAS". En un modelo de la organización del futuro, es importante que los clientes sean involucrados constantemente no solo en las preferencias, si no en las mismas tomas de decisiones de la organización, el rumbo de los productos y servicios, ampliación del portafolio e incluso la forma de la atención y el servicio que desean. los clientes son un arma poderosa para poder ampliar el mercado que se tiene, pero tambien pueden acabar con la organización ya no en cuestión de meses, si no en días e incluso en horas, teniendo en cuenta la tendencia fuerte de las redes sociales ó network existentes.

Ha sido un gusto poder compartir con usted este compilado de elementos que en común acuerdo hemos discutido. Muchas gracias por los aportes adicionales y espere pronto la siguiente publicación: Network, La Organización, que rompe esquemas.

¿Cual cree usted que deba ser el modelo de la Organización del Futuro? - 2da Entrega

En esta segunda entrega veremos tres componentes trasversales a nuestro modelo: 

1. LIDERAZGO ORGANIZACIONAL.

Cuando nos referimos al Liderazgo Organizacional, me refiero al desarrollo de Liderazgo en la organizaciòn en donde las personas puedan desarrollarse como PERSONAS, pero tambien puedan ejercer cambios, asumir responsabilidades y retos. El Liderazgo Organizacional no es simplemente el desarrollar competencias para influenciar y poder manejar personal, va màs allà y algo es muy cierto y es que una organizaciòn que desee, que anhele crecer, tiene que tener PERSONAS las cuales puedan ejercer diferentes roles y ante todo tengan un proposito comùn ( ver entrega 1, VISION COMPARTIDA DE LA ORGANIZACIÒN). Una organizaciòn la cual cuenta con verdaderos lideres, asume nuevos retos, no es egoista y ayuda al desarrollo de los equipos de trabajo que tenga a su cargo ò a las personas con las que trabaje. EL lider motiva, colabora, cambia, ayuda y crece como persona.

2. ESCUCHA ACTIVA.

La Escucha Activa, es un componente importante y no solo al interior de la misma. El escuchar es una parte fundamental para el desarrollo de la organizaciòn del futuro. La Escucha Activa, no para, es amplia y tiene diferentes enfoques, enfoques tales como lo son: CLIENTES, COLABORADORES, ACCIONISTAS Y LA COMUNIDAD. El no saber escuchar es una de las grandes fallas de comunicaciòn de las organizaciones, ¿por que?, por que no sabemos escuchar a las personas. La escucha activa significa entender la comunicación, lo que nos decian desde el punto de vista del que habla. Pero finalmente ¿Cuál es la diferencia entre el oír y el escuchar?, existen grandes diferencias: El Oír es simplemente percibir vibraciones de sonido, lo que nos dicen. Mientras que Escuchar es Entender, es decir, Encontrarle sentido a lo que te estàn trasmitiendo alguien independientemente por los medios que te lo digan.  

3. CONOCIMIENTO ORGANIZACIONAL.

El Conocimiento Organizacional es un elemento muy importante en las EMPRESAS no solo actuales, sino del futuro, ya que muchas oragnizaciones consideran importante "el hacer" dentro de las funciones que desempeñan sus empleados, esto es un crazo error, ¿por què?, por que las personas tienden a realizar las actividades de mejor manera cuando comprenden las razones del por què se hacen las cosas, la importancia de su labor a quien le importa lo que hacen. Una equipo de personas que sabe lo que hace, que reconoce la importancia de sus acciones son personas las cuales conocen cada vez màs su Organizaciòn y podran desempeñar diferentes roles y està directamente relacionado con el Liderazgo mencionado anteriormente.

4. CREATIVIDAD E INNOVACIÒN.

La Innovaciòn y la Creatividad son dos aspectos bien importantes en una organizaciòn, aunque las dos son diferentes una esta ligada a la otra. ¿Que es Creatividad? (Es la generación de nuevas ideas o conceptos, o de nuevas asociaciones entre ideas y conceptos conocidos, que habitualmente producen soluciones originales - Def. http://www.wikipedia.org/). ¿Que es Innovaciòn? (Es la creación ò modificación de un producto, y su introducción en un mercado. La innovación exige la conciencia y el equilibrio para transportar las ideas, del campo imaginario o ficticio, al campo de las realizaciones e implementaciones - Def. http://www.wikipedia.org/). En definitiva, el crear, el tener nuevas ideas y poder llevarlas a la realidad. Una organizaciòn que no cambia que tiene nuevos elementos, es una organizaciòn que tiende a desaparecer, el cambio es algo natural, la evoluciòn es algo natural y asì como los dinosaurios, algunos evolucionaron, otros desaparecieron. Una organizaciòn que cambia, que innova(procesos, productos, servicios, etc) tiene màs oportunidades de crecer que cualquier otra. Por ello estos dos componentes seràn criticos para los ambientes turbulentos actuales y futuros.